Caso de marketing en Bolivia: Cotas televisión

Escuchando al cliente.

 

Caso de marketing en Bolivia "Cotas Televisión"

 

En la última fecha de la eliminatoria (Jugada el 10 de octubre de 2017) rumbo al mundial de Rusia 2018. La telefonía Cotas escuchó a sus clientes y es que tenía planeado transmitir de los 5 partidos sólo 3 partidos.

Cuando se sabía de los 3 partidos a transmitir, los clientes se pronunciaron en su publicación en Facebook. Tomando en cuenta que en esa última fecha era vital para la clasificación al mundial de los equipos de: Colombia, Perú, Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay.

Cotas observando los comentarios de sus clientes en la red social, publicó la siguiente publicación justo el día de los partidos:

Caso de marketing en Bolivia: Cotas Televisión en Facebook
Fuente de la imagen: https://www.facebook.com/cotastelevision/

Eso, merece un aplauso para Cotas, que escuchó a sus clientes y que generó satisfacción a ellos.

Se comenta muchas veces que las empresas no escuchan a sus clientes. En este caso la empresa si escuchó el requerimiento de ellos.

Puede que no sea el primer caso  que se observé y esperemos que no sea el último.

Este tipo de caso, ayuda a entender que el marketing en Bolivia tiene que estar por este rumbo. En el cual las empresas tienen que escuchar a sus clientes. No sólo se debe pensar en vender sino en satisfacer.

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